COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL

  • Comunicación Formal: Las redes Formales son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones de tipo laboral, en esta se establecen tareas, metas, objetivos. Se caracteriza por que los procesos y procedimientos están a la luz pública. Se soporta en los medios escritos y orales.

 

  • Orales: Debe ser en un lenguaje que todos los empleados entiendan y que no se preste para otras interpretaciones. Ejm: comités, reuniones, entre otras…

 

  • Escritas: Es clara, completa, precisa y correcta. Ejm: Boletines, cartas, actas, memorandos.

 

  • Comunicación Informal: Se forma a partir  de las relaciones de amistad. Se estructura desde la cotidianidad. Los temas pueden ser laborales pero no dentro de la empresa, pero por ser información que va de persona a persona  formando una cadena, puede ser cambiada o deformada y prestarse para chismes o los peligrosos rumores.

 

  • Los rumores suelen tener en promedio más del 70 % de sus datos como veraces. Sin embargo  estos generan desestabilizad en la organización y conflictos entre quienes trabajan en ella.

BIBLIOGRAFÍA:

www.eumed.net/libros/2007a/221/1e.htm – 15k

www.eumed.net/libros/2007a/221/1x.htm – 10k

http://www.monografias.com/trabajos15/informe-de-comunicacion/informe-de-comunicacion.shtml – 74k

http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/rrhh/lacomppthtm.htm – 58k

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